С заботой о ваших семейных традициях!
Звонок по России бесплатный
Адреса салонов

Гарантия и обмен

Гарантия

На любое ювелирное украшение, купленное в сети салонов «Ювелирный Союз» действует гарантия 6 месяцев. В случае обнаружения брака ювелирного изделия вам следует обратиться в сервисный центр, находящийся по адресу: ул. Ленина 19. Консультации специалиста вы можете получить по тел 8-800-250-585-5 (бесплатный звонок по России). При покупке ювелирного украшения каждому покупателю выдаётся памятка, в которой подробно описаны условия гарантийного обслуживания.

Обмен

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…» (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
Мы понимаем, что зачастую возникают ситуации, которые трудно предусмотреть и мы индивидуально рассматриваем каждую ситуацию, связанную с необходимостью осуществить обмен товара.

Если изделие ненадлежащего качества (брак завода, необходим ремонт в течение гарантийного срока и т.д.), то вы можете написать заявление на обмен/возврат в салоне, в котором вы совершали покупку. С собой необходимо взять чек, изделие с биркой, паспорт. Заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.